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网络营销具备哪些功能?

责任编辑:超越 / 打印

网络营销功能有哪些?

(1)信息搜索功能

 
信息的搜索功能是网络营销进击能力的一种反映。在网络营销中,将利用多种搜索方法,主动、积极地获取有用的信息和商机;主动地进行价格比较,主动地了解对手的竞争态势,主动地通过搜索获取商业情报,从而进行决策研究。搜索功能已经成为了营销主体能动性的一种表现。同时,搜索功能也是一种提升网络经营能力的竞争手段。随着信息搜索功能由单一化向集群化、智能化的发展,以及向定向邮件搜索技术的延伸,使网络搜索的商业价值得到进一步的扩展和发挥,从而使寻找网上营销目标成为一件易事。
 

(2)信息发布功能

 
发布信息是网络营销的主要方法之一,也是网络营销的又一种基本职能。无论哪种营销方式,都要将一定的信息传递给目标人群。但是,网络营销所具有的强大的信息发布功能,是古往今来任何一种营销方式都无法比拟的。网络营销可以把信息发布到全球任何一个地点,既可以实现信息的广泛覆盖,又可以形成地毯式的信息发布链。既可以创造信息的轰动效应,又可以发布隐含信息。信息的扩散范围、停留时间、表现形式、延伸效果、公关能力、穿透能力都是最佳的。
 
更加值得提出的是,在网络营销中,网上信息发布以后,可以能动地进行跟踪,获得回复,可以进行回复后的再交流和再沟通。因此,信息发布的效果是很明显的。
 

(3)商情调查功能

网络营销中的商情调查具有重要的商业价值。对市场和商情的准确把握,是网络营销中一种不可或缺的方法和手段,是现代商战中对市场态势和竞争对手情况的一种电子侦察手段。在激烈的市场竞争条件下,主动地了解商情,研究趋势,分析顾客心理,窥探竞争对手动态是确定竞争战略的基础和前提。通过在线调查或者电子询问调查表等方式,不仅可以省却大量的人力、物力,而且可以在线生成网上市场调研的分析报告、趋势分析图表和综合调查报告。其效率之高、成本之低、节奏之快、范围之大,都是以往其他任何调查形式所做不到的。这样,就为广大商家提供了一种市场的快速反应能力,为企业的科学决策奠定了坚实的基础。
 

(4)销售渠道开拓功能

 
网络具有极强的进击力和穿透力。传统经济时代的经济壁垒、地区封锁、人为屏障、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等,都阻挡不住网络营销信息的传播和扩散。新技术的诱惑力,新产品的展示力,文图并茂、声像俱显的昭示力,网上路演的亲和力,地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力,将整合为一种综合的信息进击能力。快速地打通封闭的坚冰,疏通种种渠道,打开进击的路线,实现和完成市场开拓任务的使命。这种快速、这种坚定、这种神奇、这种态势、这种生动是任何媒体、任何其他手段都无法比拟的。
 
 

(5)品牌价值扩展和延伸功能

 
美国广告专家莱利·莱特预言:“未来的营销是品牌的战争。”拥有市场比拥有工厂更重要。拥有市场的唯一办法就是拥有占市场主导地位的品牌。互联网的出现,不仅给品牌带来了新的生机和活力,而且推动和促进了品牌的拓展和扩散。实践证明,互联网不仅拥有品牌、承认品牌,而且对于重塑品牌形象、提升品牌的核心竞争力、打造品牌资产,也具有其他媒体不可替代的效果和作用。
 
 

(6)特色服务功能

 
网络营销提供的不是一般的服务功能,而是一种特色服务功能。服务的内涵和外延都得到了扩展和延伸。顾客不仅可以获得形式最简单的FAQ(常见问题解答)、邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,还可以获取在线收听、收视、订购、交款等选择性服务。从节假日的紧急需要服务和信息跟踪、信息定制到智能化的信息转移、手机接听服务,再到网上选购、送货到家的上门服务,等等。这种服务以及服务之后的跟踪延伸,不仅可以极大地提高顾客的满意度,可以使以顾客为中心的原则得以实现,而且还使客户成为商家的一种重要的战略资源。
 

(7)顾客关系管理功能

 
客户关系管理,源于以客户为中心的管理思想,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理模式,是网络营销取得成效的必要条件,是企业重要的战略资源。在传统的经济模式下,由于认识不足,或自身条件的局限,企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷。针对上述情况,在网络营销中,通过客户关系管理,将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理融于一体,并把原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。既可跟踪订单,帮助企业有序地监控订单的执行过程;规范销售行为,了解新老客户的需求,提高客户资源的整体价值;又可以避免销售隔阂,帮助企业调整营销策略。搜集、整理、分析客户反馈信息,全面提升企业的核心竞争能力。客户关系管理系统还具有强大的统计分析功能,可以为我们提供“决策建议书”,以避免决策的失误,为企业带来可观的经济效益。
 
 

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网站编辑:超越  修订版本:2.1  更新时间: 2018-08-11 10:43

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  1. 营销圈:不错!

    2017-11-23

  2. 游客:总结的非常好

    2017-11-20

  3. 苏州seo:感谢小编的分享,小编辛苦了!

    2017-11-19

  4. 匿名:给你点个赞!

    2017-11-18

  5. 超越:不错的教程,感谢分享!!!!!

    2017-11-18

  6. 贴吧推广:这教程确实不错哦!

    2017-11-18

  7. 坦洲贴吧营销:互联网上关于贴吧的教程很少,终于找到了实用的贴吧教程了!

    2017-11-18

  8. 游客:百度搜索竞价排名展现机制

    2017-11-18

  9. 营销界的小白:终于知道为什么文章不收录了,学习到了很多干货。楼主分享的

    2017-11-17

  10. 游客:不错不错哈

    2017-11-17

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